{"id":26822,"date":"2023-01-20T20:32:48","date_gmt":"2023-01-20T20:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silbana.com\/?p=26822"},"modified":"2023-01-20T20:32:48","modified_gmt":"2023-01-20T20:32:48","slug":"tendencias-para-redes-sociales-2020","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/silbanapodcast.com\/CLIENTES\/SILBANA25\/tendencias-para-redes-sociales-2020\/","title":{"rendered":"TENDENCIAS PARA REDES SOCIALES 2020"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text]\n<p style=\"text-align: justify;\">El pasado 13 de enero pude asistir al webinar impartido por <strong>Daniel D\u00e9vai Digital Analytics Director en Epsilon Technologies,<\/strong> donde analizamos las tendencias en RRSS de acuerdo con el estudio Epsilon Icarus Analytics 2020.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El entorno en el que nos encontramos con una pandemia a nivel a mundial ha modificado el uso y la aplicaci\u00f3n de las redes sociales con respecto a lo que se hac\u00eda en a\u00f1os anteriores. Nos encontramos con un <strong>consumidor empoderado y experto<\/strong>. Cuando hablamos de digitalizaci\u00f3n nos referimos al uso de la tecnolog\u00eda pero cuando hablamos de transformaci\u00f3n nos referimos al cambio social y de comportamiento que se ha producido por el uso de esa tecnolog\u00eda. Por lo tanto<strong>, podemos afirmar que en el a\u00f1o 2020 se ha producido una digitalizaci\u00f3n de las relaciones entre las marcas y los clientes.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El <strong>consumidor<\/strong> ha realizado un cambio brutal respecto al 2019. El entorno se ha vuelto digital y las marcas necesitan las redes sociales para conectar con \u00e9l. La primera opci\u00f3n de compra es online pero previamente a la compra el <strong>consumidor<\/strong> ha investigado, se ha informado y ha comparado. Valora la responsabilidad social corporativa, es m\u00e1s sensible al entorno. Su alta conciencia sociopol\u00edtica influye en sus decisiones de compra lo que ha obligado a las marcas a humanizarse, a hacerse sociales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En cuanto al uso de las distintas redes sociales:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La red social<strong> Facebook <\/strong>resucita con la pandemia y vuelve a recuperar su p\u00fablico en cuanto a edad aportando contenido informativo de valor.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Instagram<\/strong> es la plataforma que m\u00e1s crece. El contenido es emocional e involucra a los usuarios. Se humaniza el contenido de la red.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Twitter<\/strong> su contenido es de actualidad y oportuno (pol\u00edtica, humor, noticias, \u2026)<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>TikTok<\/strong> es la red m\u00e1s joven con un contenido muy encapsulado, muy creativo e interactivo. No se usa la marca ni publicidad directa. Uso de hashtags.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Linkedln<\/strong> comienza a crecer su uso activo por los CEO\u2019s de grandes empresas. Capaces incluso de mover la cotizaci\u00f3n de su compa\u00f1\u00eda. Uso de contenido de marketing, employer branding y corporativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>En cuanto a sectores:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">El <strong>retail<\/strong> es el primero en la lista con 137 millones de interacciones.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El segundo es el <strong>gran consumo<\/strong> que ha alcanzado por el Covid-19 hasta los 41 millones de interacciones.<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;26858&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;26861&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1611171751788{padding-left: 5% !important;}&#8221;]\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Seg\u00fan el estudio basado en el Smart Data estas ser\u00e1n la tendencias en redes sociales a partir del pr\u00f3ximo a\u00f1o 2020.<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>GENERAR CONTENIDO DE VALOR PARA EL USUARIO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las marcas deben desarrollar la empat\u00eda con el consumidor. Realizar branding emocional. Acciones que involucren al usuario y se sienta parte de la compa\u00f1\u00eda. La comunicaci\u00f3n ha de ser coloquial y crear una conexi\u00f3n emocional. Los usuarios no quieren marcas sino personas. En el ranking vemos que los sorteos y los concursos obtiene un 37% de interacciones, seguidos de las recetas con un 29% en el sector del gran consumo. En el caso concreto de <strong>Instagram<\/strong> las marcas ofrecen recetas muy r\u00e1pidas, muy visuales con duraciones de menos de 1 minuto y con subt\u00edtulos que ayudan al usuario en la elaboraci\u00f3n. En caso de <strong>Facebook<\/strong> los videos son m\u00e1s largos al igual que <strong>Youtube <\/strong>que utiliza los videos tutoriales que resuelven de manera sencilla cualquier dificultad que tenga el usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otra herramienta que adquiere protagonismo es <strong>Instagram stories. <\/strong>Incluye contenido que facilita la interacci\u00f3n con la audiencia. Es contenido ef\u00edmero, corto, muy visual y extremadamente creativo. Otras redes como <strong>Twitter<\/strong> o <strong>Facebook<\/strong> comienzan a utilizar este tipo de herramientas (muchos de estos videos cortos son exportados de la red <strong>TikTok<\/strong>).<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li><strong>HAZLOS PART\u00cdCIPES EN INVOLUCRALOS EN LA CREACI\u00d3N DE CONTENIDO (CO-CREACI\u00d3N)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es imprescindible para mostrarte como una marca social y cercana al usuario compartir contenido generado por la audiencia a trav\u00e9s de las redes sociales. Tambi\u00e9n implicarlos a trav\u00e9s de encuestas y preguntas din\u00e1micas. Son herramientas que incrementan la interacci\u00f3n de los usuarios y mejoran los algoritmos como el de <strong>Instagram<\/strong>.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li><strong>LOS SORTEOS SEGUIR\u00c1N SIENDO \u201cLA\u201d PALANCA DE CRECIMIENTO.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya hemos comentado que en gran consumo suponen el 37% de interacciones adem\u00e1s de ser una herramienta clave para fidelizar clientes y atraer a nuevos. Se puede incrementar su uso animando a compartir los resultados en stories mencionando la marca o empleando su hashtag.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li><strong>C\u00c1RGATE DE PROP\u00d3SITOS Y VALORES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Utiliza el contenido para impulsar la conciencia social y mostrar tus acciones en t\u00e9rminos de responsabilidad corporativa. Pasa del storytelling al storydoing. Este tipo de contenido refuerza el posicionamiento y la conexi\u00f3n con un usuario cada vez m\u00e1s sensible con su entorno.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"5\">\n<li><strong>LOS INFLUENCERS SEGUR\u00c1N CRECIENDO EN 2020<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">El uso de influencers para potenciar tu marca sigue siendo una de las piezas claves. No exenta de riesgos ya que pones tu marca en manos de su imagen (algo externo que no controlas), adem\u00e1s el c\u00f3digo de conducta que entr\u00f3 en vigor en enero obligar\u00e1 a aquellos que est\u00e9n adheridos a la AEA Y Autocontrol a informar si est\u00e1n haciendo publicidad a cambio de una contraprestaci\u00f3n por parte de la marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los mejores prescriptores son los grandes influencers que amen tu marca, y hablen de ella de una manera realista y natural. Con contenido espont\u00e1neo y no forzado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el ranking de influencers m\u00e1s buscados por los usuarios espa\u00f1oles se encuentran a la cabeza Paula Echevarr\u00eda con 154.800 b\u00fasquedas mensuales en Google, seguida de Sara Carbonero con 90.500 y Tamara Gorro con 90.500.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"6\">\n<li><strong>YOUTUBE, EL REY DEL VIDEO EN 2020<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Las cifras de Youtube:<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>2.000.000 <\/strong>de usuarios que se conectan a diario.<\/li>\n<li><strong>Mayor cobertura <\/strong>que la TV entre 18-45 a\u00f1os.<\/li>\n<li><strong>2\u00ba motor <\/strong>de b\u00fasqueda m\u00e1s relevante.<\/li>\n<li><strong>1.000 millones <\/strong>de horas consumidas al d\u00eda.<\/li>\n<li>Se suben <strong>400 horas de video<\/strong> al d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Digitalizar el conocimiento a trav\u00e9s de videos es la clave del \u00e9xito de muchas empresas. Algunas marcas han comenzado a crear sus propios influencers. Est\u00e1 comprobado que el uso de l\u00edderes de opini\u00f3n o influencers est\u00e1n ayudando a desarrollar modelos de negocios que con poca inversi\u00f3n inicial est\u00e1n obteniendo grandes beneficios.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"7\">\n<li><strong>DESARROLLA LA CONEXI\u00d3N EMOCIONAL CON TUS USUARIOS EN 2020.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conectar con el usuario a trav\u00e9s del humor y los memes.\u00a0 Invita a compartir la experiencia de usuario en tu red. Utiliza un lenguaje cercano, natural y espont\u00e1neo.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"8\">\n<li><strong>APROVECHA LA TEMPORALIDAD.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desarrolla tus campa\u00f1as en fechas que conecten emocionalmente con tu audiencia. Navidades, San Valent\u00edn, D\u00eda mundial de la croqueta, etc&#8230;<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"9\">\n<li><strong>POTENCIA EL REAL TIME MARKETING<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">El contenido tiene que ser actual. Es m\u00e1s, utiliza campa\u00f1as de contenido original para el momento justo antes del consumo, e involucra a la audiencia. Stories en Instagram con encuestas, con cuenta atr\u00e1s, etc.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"10\">\n<li><strong>PARTICIPA EN TENDENCIAS VIRALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estate al tanto de la actualidad y util\u00edzala para generar contenido. Twitter es la red que m\u00e1s contenido en tiempo real contiene. Usa hashtag y \u00fanete a los challenger virales.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"11\">\n<li><strong>DESARROLLA EMPAT\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se emp\u00e1tico con tus seguidores. Que sepan que se comunican con personas no con marcas.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"12\">\n<li><strong>DESARROLLA CO-BRANDINGS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Busca colaboraciones con otras marcas. Compartir las campa\u00f1as de ambas en vuestras respectivas redes incrementa la credibilidad de la marca.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"13\">\n<li><strong>DESPIERTA LAS SENSACIONES Y GENERA EXPERIENCIAS MEMORABLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Utiliza la creatividad para amplificar el efecto \u201cWOW\u201d en tu consumidor.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=&#8221;20&#8243;][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text]<em>Fuente: Estudio Tendencias en Redes Sociales 2020 de Epsilon Technologies.<\/em>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text] El pasado 13 de enero pude asistir al webinar impartido por Daniel D\u00e9vai Digital Analytics Director en Epsilon Technologies, donde analizamos las tendencias en RRSS de acuerdo con el estudio Epsilon Icarus Analytics 2020. 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