{"id":7568,"date":"2023-06-26T12:38:49","date_gmt":"2023-06-26T12:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silbana.com\/?p=7568"},"modified":"2025-02-28T11:50:27","modified_gmt":"2025-02-28T10:50:27","slug":"la-tienda-fisica-ha-muerto-viva-la-tienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silbanapodcast.com\/CLIENTES\/SILBANA25\/la-tienda-fisica-ha-muerto-viva-la-tienda\/","title":{"rendered":"La tienda f\u00edsica ha muerto\u2026\u00a1Viva la tienda!"},"content":{"rendered":"\t\t
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La transformaci\u00f3n del comercio es una realidad que se ha acelerado con la Pandemia del Covid19. En paralelo al desarrollo de la tecnolog\u00eda y de los usos de un consumidor cada vez m\u00e1s digital, el comercio ha dado un paso firme hacia la transformaci\u00f3n digital. El e-commerce lleg\u00f3 para quedarse pero \u00bfeste hecho ha acabado con la tienda f\u00edsica? No, en absoluto<\/strong>. De hecho, la tienda es una herramienta m\u00e1s en la estrategia de marketing.<\/p>

Las ventajas del e-commerce son muchas y complementarias a la tienda f\u00edsica:<\/strong><\/p>

  • Posibilita la difusi\u00f3n de la marca internacionalmente a muy bajo coste.<\/li>
  • El estudio del conocimiento sobre usos, gustos y comportamiento de los consumidores permite personalizar campa\u00f1as dirigidas a un p\u00fablico objetivo. El uso de plataformas de redes sociales diferentes para la difusi\u00f3n de los productos en funci\u00f3n del usuario reduce el coste de las campa\u00f1as publicitarias.<\/li>
  • Multiplica las posibilidades de presentaci\u00f3n y animaci\u00f3n de los productos.<\/li>
  • Permite el acceso a la comunicaci\u00f3n bidireccional con los clientes y usuarios.<\/li>
  • Facilita mejorar la reputaci\u00f3n de la marca mediante la reputaci\u00f3n online.<\/li>
  • La automatizaci\u00f3n de procesos permite tener abierto el comercio los 365 d\u00edas al a\u00f1o 24 horas. Esto ha logrado salvar miles de negocios durante el confinamiento del Covid19.<\/li>
  • La compra se puede realizar desde cualquier soporte digital, ordenador, tel\u00e9fono m\u00f3vil, tablet, etc.<\/li><\/ul>

    No podemos obviar el entorno offline en el proceso de venta. La experiencia multisensorial en la tienda sigue siendo muy importante en el proceso de compra.<\/strong> Mostrar el producto a trav\u00e9s de los sentidos (los colores, los olores, la m\u00fasica y el dise\u00f1o de la tienda) es una experiencia que e-commerce no puede ofrecer. La tienda no s\u00f3lo permite experimentar el producto o resolver dudas con el personal sino que es el escaparate en la calle y una parte importante en el posicionamiento de la marca.<\/p>

    \u00bfSon rentables las flagship de las grandes marcas?<\/strong> si por rentabilidad consideramos que los ingresos por ventas en la tienda son superiores a los costes, el 99% de ellas no los son, pero si consideramos los ingresos totales generados como parte de la estrategia de marketing, se convierte en una parte esencial del negocio.<\/p>

    El canal offline y online se complementan y retroalimentan mutuamente. Son mundos complementarios y no contrapuestos. Todo es marketing, todo es estrategia.<\/strong><\/p>

    \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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